1.首先检查一下耳机和转接头是否没有问题，如果有问题，更换有问题的耳机或者转换头即可；

2.注意耳机插电脑是需要分开耳机插头和麦克风插头的，耳机插孔一般是绿色的，麦克风插孔一般是蓝色的；

3.分开安插孔都不能起作用的话，需要更新驱动，可以下载相关的驱动应用软件帮助检修更新硬件驱动，完成检修更新后即可；

4.如果上述方法均不可行，建议到店咨询相关专业人士。