1、搞清楚原因，根据自身实际情况，弄清楚实际原因。

2、联系银行，个人主动联系银行进一步了解欠款情况。

3、还清欠款，如果是信用卡欠款，一般可以直接转账还款即可。

4、打结清证明，个人还清欠款后，记得到银行打结清证明。